Handelsbetingelser
Disse betingelser indgår du ved køb af produkter i webshoppen
Reklamation
Når du køber fysiske bøger, har du to års reklamationsret. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden for 14 dage efter, at du har konstateret manglen. Reklamationer kan meddeles pr. e-mail: info@peerkaae.dk I mailen skal du vedhæfte kvittering, navn, telefonnummer og billeder af skaderne. Vi forbeholder os retten til at erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købesummen tilbage.
Cookies
En cookie er betegnelsen for data, i form af tekst eller binær data, modtaget fra et websted på en webserver som gemmes i browseren, og senere sendes til samme web-site, når sitet igen besøges. En cookie indeholder data, der indeholder information såsom brugerens indstillinger, indhold af indkøbskurv, interne server data, eller andre data brugt af webserveren som f.eks. en unik identifikationskode og personlige oplysninger såsom navn eller brugernavn.
Returnering af bøger
Returnering af bøger som ønskes krediteret skal ske inden 14 dage i ubeskadiget og original emballage og uden at have været åbnet. Returfragt krediteres ikke, jvf. forbrugerstyrelsens retningslinjer. Hvis ikke alt er intakt, eller de 14 dages returret er overskredet, kan vi ikke påtage os at kreditere varer. Returvarer skal modtages før beløbet tilbage betales. Bøger med en personlig besked i kan ikke retuneres.
Fragt og levering
Alle forsendelser sendes som pakke via Dao. Pakken kan forventes leveret inden for 3-4 hverdage (+1 dag til ikke brofaste øer). I visse perioder med helligdage og ferier, må der forventes en længere leveringstid. BEMÆRK at når du vælger, at pakken leveres direkte til din privatadresse, acceptere du samtidig, at dao må stille pakken ved din hoveddør på eget ansvar. Vi leverer ordrer til hele Danmark, ønsker du ordren sendt uden for landets grænser, beder vi dig kontakte os direkte på mail. Når din ordre er afsendt og scannet ind hos dao vil du modtage en mail om dette. I mailen vil være et Track & Trace nummer, så du kan følge leveringen af din pakke.
Håndtering af personoplysninger
Håndtering af personoplysninge behandles fortroligt og benyttes udelukkende til ekspedition af din bestilling i webshoppen. Oplysninger vil på ingen måde blive benyttet i reklame-øjemed, solgt eller videregivet til tredjemand. Som erhvervsvirksomhed er vi lovmæssigt forpligtet til i fem år at gemme dine personoplysninger i regnskabet. Såfremt du tilmelder dig nyhedsbrev eller nyhedsadvisering.
Klager
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@peerkaae.dk.